现代公关礼仪知识

作者:现代公关礼仪知识 来源:未知 2020-10-12   阅读:

以下是由为您整理提供的关于现代公关礼仪的内容,希望对您有所帮助,欢迎阅读与借鉴。现代公关礼仪从现实性上看主要原因有以下两点:第一、遵从礼仪是个人获得自由的重要保证

 

  以下是由为您整理提供的关于现代公关礼仪的内容,希望对您有所帮助,欢迎阅读与借鉴。

  现代公关礼仪

从现实性上看主要原因有以下两点:

  第一、遵从礼仪是个人获得自由的重要保证。

  第二、公关礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。

公关礼仪学的内容及礼仪修养的特征及功能:

  公关礼仪是礼仪在公关活动中的具体应用,并对公关活动效果有着重大的影响。

公关礼仪:

  即公共关系礼仪。公关礼仪是公关人员代表社会组织在公共关系活动中,为了塑造个人和组织的良好形象,应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌,员工精神状态,公关人员素质水准的集中表现。

公关礼仪学内容包含:

  见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、 体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、 服饰礼仪、宴请礼仪、次序礼仪、 就业礼仪等。

礼仪修养的特征:

  第一、以学识为基础。

  第二、以长远为方针。

  第三、以公众为对象。

  第四、以美誉为目标。

  第五、以自觉为桥梁。

  第六、以灵活为原则。

  第七、以真诚为信条。

礼仪的功能:

  之一:有助于提高人们的自身修养。

  之二:有助于人们美化自身,美化生活

  之三:有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。

  之四:有助于进化社会风气,推进社会主义 精神文明的建设。

礼仪的原则:

  第一、遵守

  第二、自律

  第三、敬人

  第四、宽容

  第五、平等

  第六、从俗

  第七、真诚

  第八、适度

  第九、沟通

  第十、互动

礼仪的操作:

  在具体操作礼仪时,以“尊重”为基本理念,这一基本理念又体现于两点:

  其一、摆正位置

  其二、自尊自爱

对自己而言:

  每一个人都必须维护自尊:

  一是必须尊重自我,

  二是必须尊重自己的职业,

  三是必须尊重自己所在的单位。

对他人而言每一个人亦以尊重为本:

  尊重上司是一种天职;

  尊重同事是一种本分;

  尊重下级是一种美德;

  尊重客户是一种常识;

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